OmniChannel Customer Service
Kelola komunikasi pelanggan dari berbagai channel dalam satu dashboard terpusat. Tingkatkan kecepatan respons, kolaborasi tim, dan kualitas pelayanan Customer Service dengan sistem yang lebih terorganisir untuk mengintegrasikan WhatsApp Business API, Instagram, Messenger, TikTok & Email dalam 1 dashboard tim.
Satu Dashboard untuk Semua Percakapan Pelanggan
Tidak perlu lagi berpindah-pindah aplikasi untuk membalas pelanggan.
JABNET Omnichannel membantu bisnis mengelola percakapan dari WhatsApp Business, Instagram, Messenger, Email, Live Chat, dan channel lainnya dalam satu platform terintegrasi.
Tim Customer Service, Sales, Finance, maupun Technical Support dapat bekerja bersama dengan lebih cepat dan terstruktur.
Unified Inbox
Kelola seluruh percakapan pelanggan dari berbagai channel dalam satu dashboard yang mudah digunakan.
Multi Agent
Satu akun bisnis dapat ditangani oleh beberapa agen Customer Service secara bersamaan tanpa perlu berbagi akun atau perangkat.